על ידי אינטגרציה חלקה של משוב הלקוחות בלוגיסטיקה ובפעולות שלכם, Velo Feedbacks הופכת את שביעות הרצון של הלקוחות לנתונים שניתן לנקוט בהם פעולה.
150%
מעורבות לקוחות
98.2%
שיעור מעורבות בדואר אלקטרוני
X4
לקוחות חוזרים
חיזוק
אמון לקוחות ברכישה הבאה
Get genuine reviews
Velo Feedbacks נועד לגשר על הפער בין עסקים ללקוחותיהם, לספק תובנות חשובות המניעות שיפור, נאמנות וצמיחה
לקוחות נאמנים הם הליבה להצלחה
משוב מלקוחות הוא אחד הכלים החזקים ביותר לצמיחה עסקית. Velo Feedbacks מאפשר לכם להקשיב, ללמוד ולפעול, ומבטיח שכל משלוח ואינטראקציה תורמות לחוויית לקוח מעולה.
שפרו את נראות האתר עם פידבקים
Learn More>
שפרו את אמינות המותג באמצעות אמון לקוחות.
Learn More>
אספו משובים יקרי ערך מלקוחות בקלות
Learn More>
פיצ'רים מרכזיים
משוב בזמן אמת
קבלו משוב מיידי מהלקוחות מיד לאחר המשלוח או סיום השירות. על ידי תגובה מהירה לשביעות הלקוחות, תוכלו להראות אכפתיות, ובכך לחזק את אמון הלקוחות.
סקרים מותאמים אישית
התאימו את השאלות כך שיתאימו למטרות העסק שלכם, בין אם אתם מודדים את שביעות הרצון מהמשלוח, איכות המוצר או החוויה הכללית. אפשרויות גמישות מבטיחות שהמשוב שתקבלו יהיה רלוונטי וניתן לנקוט בו פעולה.
דשבורד משולב
גשו לכל נתוני המשוב בלוח דשבורד אחד. צפו במגמות, נתחו את רגשות הלקוחות, וזהו אזורים לשיפור מבלי לעבוד על מערכות מרובות.
ניתוח רגשות מבוסס בינה מלאכותית
השתמשו בכלים מתקדמים של בינה מלאכותית לניתוח משוב הלקוחות לפי רגשות ונושאים עיקריים. זהו דפוסים, סמנו בעיות פוטנציאליות, וחשפו הזדמנויות חבויות לשיפור השירות וההיצע שלכם.
פתרון בעיות באופן פרואקטיבי
אוטומטיזציה של התראות עבור משוב שלילי כדי לטפל בבעיות במהירות. הפכו לקוחות לא מרוצים לנאמנים על ידי הדגמת המחויבות שלכם לפתרון בעיותיהם.
אינטגרציה עם ביקורות גוגל
עודדו לקוחות מרוצים להשאיר ביקורות חיוביות בגוגל ישירות דרך Velo Feedbacks. בנו את המוניטין המקוון שלכם ומישכו יותר לקוחות פוטנציאליים.
תמחור
VELO מציעה API ו-webhooks הניתנים לשילוב חלק עם פלטפורמות, אפליקציות וספקי משלוחים, ומפשטת את המעקב, ההחזרות והשילוח בפלטפורמות איקומרס וספקי השילוח.
עבור משתמשי
Plus
קבלו תעריפים הרבה יותר טובים על שירותי משלוחים, שלבו את האתר שלכם והוסיפו נקודות איסוף מרובות.